WEBVTT

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Voici à quoi on ressemble

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quand on attend
un vol annulé.

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Je suppose que je
ne suis pas la seule

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à avoir déjà eu un vol retardé

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ou même

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comme dans ma situation,

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un vol annulé.

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Mais

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je connais mes droits,

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et je sais où les trouver
si jamais j’ai un doute.

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N’hésitez pas à aller sur
myconsumerrights.lu,

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parce que ce site est fait
pour nous,

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les consommateurs,

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pour avoir toutes
les infos.

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La partie la plus cool du site,
c’est le simulateur,

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parce que je peux y entrer
tous les détails de mon vol

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et il me dit exactement
à quoi j’ai droit.

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Par exemple, des
bons alimentaires ou

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même une compensation
financière.

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J’ai eu plus de 5 heures
de retard depuis Londres

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donc j’ai eu droit à des bons
alimentaires et des boissons

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et même à une chambre d’hôtel,

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parce que mon vol
ne partait que le lendemain.

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Bon voyage

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et prenez soin de vous.

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Salut!

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Je rentre chez moi maintenant.