WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:01.840
Ich nehme mehr als 50 Flüge
pro Jahr.

00:00:01.840 --> 00:00:03.440
Und ich habe auf die harte Tour gelernt,

00:00:03.440 --> 00:00:05.440
wie wichtig Fluggastrechte
wirklich sind.

00:00:05.440 --> 00:00:07.079
Als professioneller Rennfahrer

00:00:07.079 --> 00:00:08.800
ist das Reisen ein großer Teil
meines Jobs geworden.

00:00:08.800 --> 00:00:10.679
Rennen, Meetings, Tests

00:00:10.679 --> 00:00:12.480
und Flughäfen wurden zu
meinem zweiten Zuhause.

00:00:12.480 --> 00:00:13.920
Wenn man so oft fliegt,

00:00:13.920 --> 00:00:16.159
sind Verspätungen und Annullierungen
keine Seltenheit.

00:00:16.159 --> 00:00:18.039
Ich hatte schon viele Situationen,

00:00:18.039 --> 00:00:19.760
in denen Flüge

00:00:19.760 --> 00:00:21.000
um viele Stunden verspätet waren

00:00:21.000 --> 00:00:23.159
oder komplett gestrichen wurden.

00:00:23.159 --> 00:00:24.119
Wie letztes Mal

00:00:24.119 --> 00:00:25.239
bei meinem Flug
nach Malaysia.

00:00:25.599 --> 00:00:26.599
In solchen Momenten

00:00:26.599 --> 00:00:28.360
stellt man sich zuerst die Frage:

00:00:28.360 --> 00:00:30.119
Welche Rechte habe ich
als Fluggast?

00:00:30.119 --> 00:00:31.920
Was viele Menschen nicht wissen:

00:00:31.920 --> 00:00:32.719
Als Kunde

00:00:32.719 --> 00:00:33.719
haben wir klare Rechte,

00:00:33.719 --> 00:00:35.199
wenn auf einer Reise
etwas schiefgeht.

00:00:35.199 --> 00:00:35.719
Zum Beispiel:

00:00:35.719 --> 00:00:37.199
Wenn Ihr Flug annulliert wird,

00:00:37.199 --> 00:00:37.920
haben Sie das Recht,

00:00:37.920 --> 00:00:39.920
eine vollständige Rückerstattung
Ihrer Tickets zu verlangen.

00:00:39.920 --> 00:00:41.159
Je nach Situation

00:00:41.159 --> 00:00:42.599
haben Sie sogar Anspruch

00:00:42.599 --> 00:00:45.119
auf eine Entschädigung
von 250 Euro oder mehr.

00:00:45.119 --> 00:00:46.400
Wir haben außerdem einen Simulator

00:00:46.400 --> 00:00:48.880
auf der Webseite
myconsumerrights.lu.

00:00:48.880 --> 00:00:49.880
Schauen Sie dort nach,

00:00:49.880 --> 00:00:51.480
ob Sie Anspruch auf eine
Entschädigung haben.

00:00:51.480 --> 00:00:52.079
Und

00:00:52.079 --> 00:00:53.960
alle Ihre Rechte
werden dort sehr verständlich erklärt.

00:00:53.960 --> 00:00:55.280
Schauen Sie vorbei!