WEBVTT

00:00.041 --> 00:03.833
Bitte sagt mir, dass ich nicht die Einzige bin,

00:03.833 --> 00:06.916
die schon mal viel länger als geplant an einem Bahnhof festsaß!

00:06.916 --> 00:10.333
Ich plane eine Solo-Reise, um eine neue Stadt außerhalb von Luxemburg zu entdecken

00:10.333 --> 00:12.000
und dann hat der Zug Verspätung.

00:12.000 --> 00:14.791
Man wartet, schaut auf die Uhr, aktualisiert die App,

00:14.791 --> 00:19.791
und plötzlich wird aus einer kurzen Zugfahrt eine Stunde Verzögerung.

00:19.791 --> 00:22.458
Was viele nicht wissen: Als Konsument

00:22.458 --> 00:24.791
hat man in solchen Situationen tatsächlich Rechte!

00:24.791 --> 00:29.000
Wusstest du, dass du Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 50 % des Ticketpreises hast,

00:29.000 --> 00:31.958
wenn dein Zug verspätet am Ziel ankommt?

00:31.958 --> 00:34.500
All das und viele weitere Rechte für Verbraucher

00:34.500 --> 00:37.666
werden auf
myconsumerrights.lu
klar erklärt.

00:37.666 --> 00:39.666
Das ist die offizielle Seite, um nachzusehen,

00:39.666 --> 00:41.666
worauf man Anspruch hat und wie man seine Rechte geltend machen kann.

00:42.208 --> 00:45.958
Denk daran: Wenn du das nächste Mal am Bahnsteig stehst und wartest,

00:45.958 --> 00:47.875
wartest du nicht einfach nur du hast Rechte!

00:47.875 --> 00:50.958
Schau auf
myconsumerrights.lu
vorbei, um sie kennenzulernen.