WEBVTT

00:00.000 --> 00:01.297
Je voulais simplement vous dire quelque chose

00:01.297 --> 00:03.660
pour vous éviter du stress et vous faire économiser de l’argent.

00:03.660 --> 00:05.324
J’avoue que cela m’est déjà arrivé moi-même.

00:05.324 --> 00:06.656
J’ai commandé quelque chose sur Internet.

00:06.656 --> 00:08.586
Je me suis dit : tout a l’air sérieux, tout a l’air simple.

00:08.586 --> 00:10.749
Et puis, soudain, quelque chose semblait bizarre.

00:10.749 --> 00:12.613
Après avoir bien sûr déjà payé,

00:12.613 --> 00:14.976
il n’y avait plus d’informations claires, pas de suivi correct.

00:14.976 --> 00:17.072
Là, j’ai tout de suite compris : Fabrice, c’est une boîte frauduleuse.

00:17.072 --> 00:19.968
Je vous jure, ces faux magasins en ligne ont l’air tellement professionnels de nos jours.

00:19.968 --> 00:22.397
Vous êtes sur les réseaux sociaux, et vous tombez dessus très facilement

00:22.397 --> 00:24.727
avec des offres qui vous font immédiatement penser :

00:24.727 --> 00:26.624
ça a l’air trop beau pour être vrai.

00:26.624 --> 00:28.754
Cela signifie que, avant de commander quoi que ce soit,

00:28.754 --> 00:33.013
vérifiez toujours que l’adresse commence par HTTPS et que le petit symbole du cadenas apparaît.

00:33.013 --> 00:35.742
Veuillez vérifier que le vendeur est identifié,

00:35.742 --> 00:38.804
que des coordonnées sont disponibles et qu’il existe des conditions générales.

00:38.804 --> 00:41.034
Si vous voulez en savoir plus sur vos droits en tant que consommateur,

00:41.034 --> 00:44.362
vous pouvez consulter tranquillement toutes les informations sur myconsumerrights.lu.

00:44.362 --> 00:47.058
Et gardez ceci en tête : s’informer ne signifie pas être naïf.

00:47.058 --> 00:49.287
S’informer signifie simplement ne pas être bête.

00:49.287 --> 00:50.186
D’accord ?